Политика конфиденциальности интернет-магазина ScoutX

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта scoutx.com.ua (далее – Сайт) и клиентов интернет-магазина ScoutX (далее - Компания, Мы).

Политика разработана в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и Законом Украины «О защите прав потребителей», а также с учетом принципов защиты данных, закрепленных в GDPR.

Используя Сайт, оформляя заказ или передавая нам свои персональные данные любым способом, пользователь (далее - Пользователь, Клиент) подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.

Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сайта и предоставления своих персональных данных.

2. Владелец персональных данных

Владельцем (контролером) персональных данных является:

  • ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭЛЕКТРО МОБИЛИТИ 2»
  • Код ЕГРПОУ / РНОКПП: 45795645
  • Юридический адрес: Украина, 61058, Харьковская обл., г. Харьков, ул. Леся Курбаса, дом 12, комната 610
  • Фактический адрес / автосалон: г. Киев, ул. Степана Бандеры, 6а
  • Телефон: 067 420 18 33
  • Электронная почта: scoutx.info1@gmail.com

По вопросам защиты персональных данных Пользователь может обратиться:

  • по электронной почте: scoutx.info1@gmail.com
  • по почте: Украина, 61058, Харьковская обл., г. Харьков, ул. Леся Курбаса, дом 12, комната 610

3. Состав и категории персональных данных

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:

  • Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
  • Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (населенный пункт, отделение/почтовый адрес).
  • Данные о заказе: перечень товаров, способ оплаты, сумма, дата и время заказа, статус заказа.
  • Платежные данные: информация о факте оплаты, частично - замаскированные реквизиты платежных карт (если это предусмотрено платежным сервисом). Полные реквизиты карты обрабатываются исключительно платежными системами и не хранятся на Сайте.
  • Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные о браузере, тип устройства, файлы cookie, данные веб-аналитики (например, Google Analytics, Meta Pixel и т. д.) - для статистики и улучшения работы Сайта.
  • Данные из коммуникаций: содержание обращений, отзывов, переписки с менеджерами.

Мы не собираем и не обрабатываем особые категории персональных данных (данные о здоровье, биометрические данные, политические взгляды, религиозные убеждения и т. д.), если это не требуется законом и не получено отдельное согласие Пользователя.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

  • регистрация и идентификация Пользователя (личный кабинет, история заказов);
  • оформление, обработка и выполнение заказов (продажа электросамокатов, аксессуаров, запчастей);
  • организация доставки (включая отправку Новой почтой и другими службами доставки);
  • обработка платежей, возвратов и взаиморасчетов;
  • выполнение требований законодательства (бухгалтерский учет, отчетность, налоговые обязательства);
  • коммуникация с Клиентом (подтверждение заказов, консультации, сервисные уведомления);
  • маркетинг и аналитика (анализ посещаемости, конверсии, оптимизация сайта, при условии получения надлежащего согласия на маркетинговые рассылки и файлы cookie);
  • защита прав и законных интересов Компании (предотвращение мошенничества, урегулирование споров).

Правовые основания для обработки данных:

  • исполнение договора купли-продажи, стороной которого является Клиент, или принятие мер к заключению такого договора (оформление заказа через Сайт);
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Украины;
  • законный интерес Компании (защита прав, развитие бизнеса, статистика и аналитика);
  • согласие Пользователя - для маркетинговых рассылок, использования определенных категорий файлов cookie, участия в опросах и т. п.

5. Источники получения персональных данных

Мы получаем персональные данные:

  • непосредственно от Пользователя (при оформлении заказа, регистрации на Сайте, заполнении форм обратной связи, общении с менеджером);
  • автоматически - посредством использования Сайта и файлов cookie;
  • от третьих лиц - платежных сервисов, курьерских служб, если это необходимо для исполнения договора с Клиентом.

6. Обработка, хранение и сроки хранения данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных систем и/или без них, с соблюдением принципов, предусмотренных законодательством Украины.

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в течение сроков, установленных законодательством (например, сроки хранения первичных бухгалтерских документов).

По истечении необходимого срока данные будут удалены или анонимизированы, если их дальнейшее использование не требуется и не предусмотрено законом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:

  • службы доставки (например, Новая почта) - для организации доставки заказа;
  • платежные сервисы и банки - для обработки платежей, возвратов и противодействия мошенничеству;
  • поставщики ИТ-услуг (хостинг, CRM, сервисы рассылок, аналитика);
  • юридические консультанты, аудиторы, другие консультанты – в рамках правовых отношений и защиты прав;
  • государственные органы – в случаях и в объемах, предусмотренных законодательством.

Мы не продаем персональные данные третьим лицам.

В случае передачи данных за пределы Украины (например, при использовании иностранных аналитических сервисов) мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня их защиты.

8. Права Пользователя (субъекта персональных данных)

Пользователь обладает правами, предусмотренными Законом Украины «О защите персональных данных», в частности:

  • знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных и целях их обработки;
  • получать информацию об условиях доступа к персональным данным;
  • получать доступ к своим персональным данным;
  • требовать исправления или уничтожения своих персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются неточными;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);
  • возражать против обработки персональных данных, если такая обработка не является обязательной по закону;
  • обращаться в уполномоченные государственные органы и/или в суд для защиты своих прав.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к нам по контактам, указанным в разделе 2.

9. Защита персональных данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайной потери, уничтожения или разглашения.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники и подрядчики, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

10. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта, анализа трафика и маркетинга. Подробные правила использования файлов cookie изложены в Политике использования файлов cookie.

11. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленной редакцией Политики.